Une campagne pour la promotion de la nouvelle génération des spectacles à Disneyland Paris a été mise en place sur le média sociaux. Sur le site www.ilsdebarquent.com vous pouvez animer votre page Facebook avec Buzz et Woody de Toy Story, grâce à Facebook Connect et partager votre expérience avec vos amis sur votre mur (regardez aussi les petites blagues dans mon status).

L’effet 3D c’est pas des mieux que j’ai vu (YouTube et Super Mario pour exemple), mais j’ai bien apprecié le fait que les divers profiles média sociaux sont été bien mis en avant, pour gagner des follower grâce au buzz mis en place dans cette opé. Pour Disnay sont désormais les parents les vrais influencers?

Merci à @viralavatar

Une étude récente de Forrester met en lumière certaines considérations que vous avez sans doute lu ici, en ce qui concerne la participation des influenceurs. Pour longtemps les entreprise ont  basée leur stratégie sur le nombre de visites ou le nombre de contacts qui un blogueur ou un utilisateur en général, pourraient générer de l’exposition au message, le classique coût par contact.

Ce modèle est inapplicable à une approche coversationel entre les marques et les consommateurs, où l’objective est de générer une relation, non seulement avec les influenceurs potentiels, mais avec leur propre communauté.

Un Planneur « 2.0″ devrait se rappeler que les médias sociaux sont la technologie, mais  le vrais valeur  viens des personnes et des relations qui sont générés autour.

I Social Broadcaster: Blog ou utilisateurs qui sont normalement génèrent un grand nombre de visites, mais moins d’interactions avec ses lecteurs. Ils sont utilisés d’une façon particulière pour répondre au besoin d’acquérir des informations et des nouvelles sur un secteur particulier, mais la recherche Forrester démontre qui sont les sites au quelle nous croyons moins ,en terme d’influence. Probablement pour le style plus formel d’ écriture, mais restent néanmoins les influenceurs plus adaptes à accroître l’awareness des certains produits.

Potential Influencer: ceux qui utilisent le réseau et les médias sociaux pour partager leurs expériences en ligne, créer autour de lui une communauté de lecteurs/amis avec des conversations actives et dont ils reçoivent aussi une influence.  Sont ceux qui génèrent à la fois une long tail et un plus grand engagement, grâce aussi à leur façon de donner leur avis sincère sur  leur expérience avec les marques.

Mass Influencer: ceux qui sont connus et considérés comme les plus influents de la blogosphère, peuvent avoir simultanément une grande suite et une solide communauté de lecteurs. Sont minoritaires, mais affectent 80% à la fois les décisions d’achat online  et offline.

Comme vous pouvez voir le nombre de contacts ne sont pas toujours une référence de qualité de  participation des « influenceurs » et des leur communauté. Il est donc important d’avoir clair nos objectifs et de nous  demander si nous agissons dans  court ou le long terme. Il faut aussi mesurer une combinaison de facteurs, différentes pour chaque types d’utilisateurs que nous avons influencé:

Les influenceurs sont pas seulement les blogueurs dans l’univers des social média, mais: forums, Twitter, Friendfeed, communauté de marque, etc. Dans chaque catégorie, il faut trouver les exceptions et les différents degrés de participation, que nous devons exploiter pour créer de véritables ambassadeurs à long terme.

Pour moi: Users are not a media, We are a « Human media »!

Une belle campagne Diesel qui utilise à la fois le concept du Social Shopping et de l’influence digitale. La stratégie est simple et répond à la perfection à un des besoins dans le moment que on vais acheter un produit de mode: avoir un conseil d’un ami.

Pas toujours simple d’aller faire du shopping avec ses amis, c’est la que Diesel donne la possibilité de se connecter à Facebook directement du miroir, se prendre en photo et l’envoyer sur son profile.

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YouTube Direkt

J’ai deja parlé de comme ce genre d’influence c’est très diffèrent d’une mentions sur un post, mais tout à fait fort, car le message  est fait directement sur notre cercle d’amis.

via @zapp

Comme vous  savez  Facebook a  récemment changé la possibilité de devenir fan d’une page (qui s’agit d’ une marque ou pas) de « deviens  fan » à « like » (j’aime).

Un exercice linguistique,  qui devrait faciliter l’effort cognitif des utilisateurs, au moment de décider de  faire partie d’une page thématique. Être fan de quelque chose, veux dire être  particulièrement implique avec une marque ou un thème particulier, mais il peut y  avoir un argument qui  nous intéresser sans avoir sur nous un affect « Lovemark ». Dans ce cas  nous sommes plus facilitée à cliquer  simplement sur « J’aime. »

“Introducing the Like button. Starting today people will be able to connect with your Page by clicking “Like” rather than “Become a Fan.” We hope this action will feel much more lightweight, and that it will increase the number of connections made across the site.”

A parement il s’agit d’un simple  changement sémantique, alors qu’en réalité rien ne va changer pour les entreprises qui gèrent leur profil sur Facebook, et la promesse d’augmenter les utilisateurs sur une page, n’est  que virtuelle en ce moment et à démontrer dans les prochains mois.

Je pense d’un coté aux problèmes  causé par ce changement, pendants les réunions qui ont eu lieu jusqu’après:

- « Nous devons accroître notre page de fans!

- « Les fans Excusez-moi, mais maintenant il ya plus! »

- « Et maintenant, comme nous les appelons ?!!? » WTF 0_O

Likers …?

Si vous posé cette question, il y a quelque chose qui vais pas dans les objectifs que vous avez pour votre marque dans les média sociaux. En fait, comme dans la vrais vie, les relations restent le même indistinctement de comment nous nous  appellent notre relation.

Pour Facebook il s’agit  simplement de développer une étape supplémentaire du Social Graph, pour cibler les utilisateurs en fonction de leurs intérêts micro et macro (social data).

Qu’advient-il des vrais fans?

Puisque nous parlons des conséquences cognitives, que-ce qui passe aux vrais fans de la marque? Si l’objectif est de donner une meilleure expérience pour les utilisateurs, Facebook semble oublier la base du  Web 2.0: la reconnaissance de status pour les utilisateurs. Plus un utilisateur interagit avec une page et plus est susceptibles d’améliorer leur statut, jusqu’à être déclaré «fan».

En fine, ce n’est pas le moment de parler du concept de follower aussi sur Facebook? Suivre une marque, un grand ou un petit business, veut dire au même temps suivre ses news, mais aussi être engagé avec son univers. Une possibilité en plus aussi pour des marques avec moins d’appeal et pourquoi pas pour le PMI aussi.

Une recherche intéressante sur les tendances actuelles liées aux utilisateurs de médias sociaux et  l’utilisation que effectivement nous faisons des technologies sociales. Et ce que nous proposons est réellement en ligne avec les besoins et utilisation qui nous faisons effectivement des différentes social média?

Même si nous ne faisons que évangéliser les micro-blogging, les forums sont toujours parmi les principaux points de discussion. Cependant, Twitter, Friendfeed et autres services en temps réel d’accroître leur pénétration du marché.

Quel  technologies repondens  au mieux aux besoins des utilisateurs?

85% des utilisateurs  font une recherche  sur le web pour obtenir plus d’informations sur un produit spécifique, tandis que 49% utilisent le Web pour chercher des recommandations spécifiques.

L’influence digitale des marques  se joue sur plusieurs fronts online, offline et via mobile. Le plus grand impact provient de contacts  de «qualité» dans les réseaux sociaux, ou via les auteurs des blogs que nous lisient  souvent, tandis que le micro-blogging ont une plus grande influence dans les conversations des âgés entre 16 et 24 an.

Et en France? L’influence ce jeu sur le besoins des usagers de trouver des info sur service et produits, rester en contact avec les amis, l’entertainment et rester up-to-date with news and events.

Il était une fois les RP classiques, les Star, les product placement et les fans. Comment pouvoir connecter tout pour créer une campagne participative, capable d’avoir un impacte plus fort que la simple somme des chaque single stratégie ? Delasource en collaboration avec Ogilvy digital Influence, semble avoir trouvé la bonne idée pour créer un engagement avec la cible.

Ambassadeur de Star est un jeu concours conjuguant usage mobile des réseaux sociaux, participation et activation on line, qui visait à élire en France et en Espagne, le meilleur ambassadeur de Taylor Lautner, révélé par le film Twilight. Le prix : un après‐midi avec la célèbre star à Paris, une soirée people en sa compagnie et un rôle de représentation de Taylor Lautner aux soirées françaises où il ne pourra pas être présent.

Le contexte – La campagne crée pour LG, touche diffèrent points sensible:

1. LG – Taylor Lautner: donc la marque et le personal brand
2. Orange: le réseau partner mobile
3. Les jeunes 13-24: la cible mais aussi le réseau humain de  partage
4. Les Social Media: eh oui c’est la que passe la relation!

Les diffèrent « acteurs » sont donc interconnecté, car la cible est dans le meme temps Ambassadeur de la star de Twilight et influencers de marque LG qui vais jouer sur l’univers des fan du film.Donc un moyen de créer un engagement au meme temps pour Taylor Lautner et pour la marque (un product placement 2.0).

Comme fais bien noter Thien Nguyen dans son article, on parle très souvent de la Generation Y, mais dans la réalité ne sont pas les blogueurs influent, ni les twitteur plus active et encore moins sur Facebook. Le seul réseau social plus utilisé c’est Myspace, mais que en qualité de viralisation des contenus est loin d’être « le »  bon outil de partage pour créer du buzz. Comment donc les impliquer pour un affect bouche-à-oreille?

Le storytelling – L’influence digitale émotionnelle

Les utilisateur cible ne participe pas à une campagne LG, mais à une possibilité de pouvoir toucher à son rêve d’ado’. Le social game, basé sur la récompense,  est donc à la base de l’implication de la cible.

Le Buzz c’est fait par la Communauté

Les participant pouvant participé à des missions à fin de augmenter la chance de gagner. Chaque mission est proposé de façon stratégique à fin de créer du contenu de marque  et surtout UGC,, avec differents media: reseaux sociaux et mobile.

L’implication des community manager pour créer de la conversation et pousser les participants à viraliser les contenue sur Skyrock, SMS, community des fans du film et vidéo partage.

Bravo à Delasource donc qui a mis en place une belle campagne, tout en restent très  basé « luxe » pour la marque LG et son positionnement (la vidéo ici du making of.  Une bonne exposition au message pour LG, mis aussi un call-to-action pour Orange: combien des filles ont changé son opérateur, ou elles vont le faire pour participer la prochain fois? (que le possesseur d’Orange pouvant participer).

Une campagne Win pour LG, Win pour le beau gosse et Win pour Orange.

G-Star, marque de mode américaine, a mis en place une stratégie pour attirer le public lors de la prochaine New York Fashion Week. Événements avant tout  consacrer aux VIP et journalistes, ainsi que les photographes en vogue, actuellement sont particulièrement intéressés au grand public, qui a toujours le dernier mot sur le succès ou l’échec d’une marque de mode.

G-Star a créé pour l’ occasion une plate-forme, à travers laquelle les utilisateurs auront la possibilité de s’inscrire auprès de leur compte Facebook, Twitter, Flickr ou YouTube. L’objectif est d’impliquer les user generated videomaker, photographes et Twitter / Facebook reporter, pour toute la durée de l’événement glamour à  NY.

Les points gagnants de la stratégie:

* La participation des fans de la marque et de la mode, peuvent apporter un point de vue différent et artistiquement intéressant.
* Des Ambassadeur du Brand peuvent déclencher un Word of Mouth authentique .
* Profitez de l’occasion pour encourager la communauté de fans sur Facebook et n’attirer des nouveaux.

Les « influenceurs réels » sont ceux qui seront impliqués plus ou moins activement, car chacun est en mesure d’activer leur communauté plus ou moins étendue.

Regardé aussi le cas Burberry

On a déjà parlé de la campagne Toyota Prius qui a adopté twitter comme social média principal pour écouter sa propre community et les conversations autour de la Prius, ainsi que des sujets comme l’écologie. Avec cette serie des video viraux la marque Japonaise étonne pour son ouverture au social media marketing, surtout si on considère le brand.

Le premier vidéo adv est très bien réalisé car marche bien comme spot et comme viral vidéo, pour souligner l’utilité d’avoir un moteur hybride:

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YouTube Direkt

La deuxième vidéo est toujours pour la Toyota Prius, mais pour créer du buzz autour des technologies en mesure de connaître les obstacle devant nous. Drôle et incroyable, not bad comme recette pour créer un influence digitale gagnante:

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Pendant longtemps nous avons parlé de la façon dont les entreprises et en particulier les grandes marques doivent être ouverts à une communication  transparente avec les consommateurs. Initialement, le blog d’entreprise est apparu comme le plus proche du canal entre l’entreprise et les fans de la marque, capable de maintenir une attention constante, de créer engagement ou des promotion d’activités pour sa communauté.

Un Conporate Blog, en plus d’ ajouter de la valeur pour les consommateurs, est un outil important pour l’entreprise à la fois externes et internes de communication, donne à la marque d’un canal plus rapide et plus direct pour  la gestion  de la e-réputation. Toutefois, à mon avis, la plus grande limitation d’un blog d’entreprise est qu’il ne peut pas agir directement sur l’ensemble des conversations en ligne, qui sont activités quotidiennement autour d’une marque.

L’augmentation des « canaux des micro-conversations » qui reproduisent les interactions de  la vie réelle (Twitter, Friendfeed, Facebook), ont déplacé un nombre important d’utilisateurs des lieux classiques de la conversation (commentaires dans les blog), car plus capables de creer une  connexion entre utilisateur et l’utilisateur en plus que le flux brand-utilisateur.

Da la communication d’entreprise, à la Conversation d’Entreprise

Les marques deviennent partie de la «social-sphère» et ce placent comme catalyseurs de l’expérience des utilisateurs avec la marque.

Le cas de General Motors Re: Invention

Réinventer un groupe comme GM après la crise est l’objectif de  Re-Invention, un nouveau projet après l’expérience du célèbre blog d’entreprise  Fastlane. Bien que n’est pas une communauté au sens propre,  tente de stimuler la participation des consommateurs et de convoyer touts les opinions en crowdsourcing sur le site.

La fragmentation des médias sociaux comme leur fanpage Facebook, le compte sur Twitter, et les médias traditionnels, sont exposé directement dans le site Web d’entreprise intégrant également des possibilités de live tchat direct.

Le cas de la Toyota Prius

Toyota a concentré ses conversations Twitter sur HarmonyTweets Community, mais en accordant une attention particulière au dovoir d’une marque d’apporter un valeur ajouté à la vie des consommateurs (citoyen). Dans ce cas, Toyota rassemble toutes les conversations autour de trois thèmes principaux: clear technologies ideas, noprofit and charitable events et bien sur la Toyota Prius.

Whether your passion is design, social good, or clean technology, HarmonyTweets plugs you in to innovation and inspiration updates from charitable organizations, industry leaders like Toyota, and sustainability-minded individuals.

Le cas d’Audi

Pour Audi, il s’agit d’ une campagne teaser pour une nouvelle technologie pour leur voiture électrique. Cependant, les conversations et le buzz générée par la vidéo virale a été suffisamment large pour réfléchir à une idée pour une approche à longue terme. Je dirais que j’attends maintenant de la  maison allemande un saute de qualité, quai que la fan page sur Facebook pour l’instant semble avoir trouvé le bien droit.

J’ai parlé à plusieurs reprises de la façon dont les outils de micro-blogging sont de plus en plus influentes dans les conversations autour des différent sujets en encore plus pour les marques.Twitter, FriendFeed et Facebook sont donc, de plus en plus, des micro-moteurs de recherche sur les opinions des utilisateurs.

Pour cette raison, Twitter, dans son restyling dernier, a re-positionné son service comme un vrais social conversation search.

Le moteur de recherche Bing Microsoft a déjà intégré les conversations de Twitter et FriendFeed dans les résultats, mais Google tente de rester le moteur de recherche plus novateur, en offrant quelque chose de plus novateur.

Outre les résultats des social network, Google propose un algorithme capable de mettre en avant les post et les conversations de votre propre cercle d’amis. Comme nous savons, dans le cadre des décisions d’achat,  nous sommes beaucoup plus influencé par les opinions de nos amis (opinion leaders), la différence entre l’influence en ligne et hors ligne est de plus en plus imperceptible.

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