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11
oct
Coment nous pouvent parler de marketing 2.0 si nous continuons à utiliser des anciennes approches avec les consumateurs ? Si les médias sociaux sont devenus un lieu de conversation tres important pour la marque, cela ne veut pas dire que nous pouvent utiliser les méthodes d’interruption marketing, dans des endroits où les utilisateurs sont entrain d’échanger leurs opinions.
Le conversational marketing ce n’est pas une question de technologie, mais une question d’approche et de comportement (behavior), le but pour les marques est d’apporter une valeur ajouté: faciliter la vie, entertainement experience et faciliter le choix dans les achats. Ne soufi soutout pas une page sur Facebook pour créer une empathie avec les consommateurs: nous ne devenions pas amis d’un produit, mais de tout ce que ce produit nous racconte de son univers (story telling).
« The future of marketing is about doing things with and for people » : un social media strategist, ansi que un community manager, devraient être en premier ligne pour comprendre les comportements de la communauté pour connecter marques et consummateurs.
Une entreprise a la possibilté d’avoir une personnalité, si est capable de utiliser les codes d’interaction du web. Tant plus que si les experience sont online ou off-line doesn’t metter!
- Connecting
- Collaborating
- Consuming
- Sharing
- Creating
Ecoutez dabord (monitoring social media activity and good or bad buzz)! Si vous voulez vraiment faire parler de votre produit, donnez quelque chose d’intéressant de qua discuter.
D’hommage que ma présentation est encore en italien par manque de temps, car j’aurais aimé faire une comparaison avec quelques considérations faites il y a huit mois. Je vous laisse consulter cette belle présentation de Paul Isakson:
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