Social Media Conversation: quelques considérations avant de commencer

Pouvons-nous vivre vraiment sens les médias sociaux? Peut-être que oui, mais pas sans les personnes qui leur appartiennent. Pour cela, nous ne devons pas oublier que:

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Conversation must be consumer driven: le valeur ajoutée devrait être pour votre communauté et non pas directement à vous. Si votre communauté grandit, vous grandissez.

Social conversation must be All-inclusive: tous les utilisateurs intéressés devraient être impliqués d’une manière ou d’une autre, non seulement afin d’encourager leur créneau d’amis et de lecteurs, mais surtout pour pas risquer d’exploiter seulement la soi-disant « influenceurs ».

Must be brillant: valeur, storytelling, créativité, sont certains des facteurs qui stimulent le bouche à oreille et aux utilisateurs d’interagir avec une marque.

Must be Authentic: Chaque réponse doit être authentique, même si cela peu bouleversé une cible d’utilisateurs. Avouez que vous aviez tort ou essayé de trouver une solution aux réclamation, seulement si nous sommes vraiment convaincus.

Créer une expérience sociale est l’objectif principal, possible que si nous écoutons ce que les consommateur disent de nous, avant de commencer notre conversation.

Bon départ et rester ZEN!