Ces jours-ci ma timeline sur les réseaux sociaux est rempli de conversations sur les avantages et les inconvénients de la mort du Web pour faire place à « Internet », phrase proclamée par Queen Wired en personne. J’ai raté quelque chose?

Je ne voulais pas en parler, mais je prend cela comme source d’inspiration pour faire quelques observations sur ma façon de voir les stratégies numériques et examiner ce qui est vraiment important pour moi maintenant à analyser. Surtout ce billet pose des questions, sans vouloir donner forcement des réponses.  Je vous invite donc à lire les liens pour aller plus loin dans la conversation.

Quelqu’un a déjà écrit: « L’essentiel est invisible aux yeux. » (Dixit: Le petit Prince) – Il a eu tort?

Quand il s’agit de l’influence digital, ou plus généralement des médias sociaux, ce qui marque le plus est ce-que nous voyons comme étant généralement partagé (le buzz, les vidéos vireux, etc.), d’autant que de plus en plus les tactiques sur les média sociaux sont fondées sur la créativité et un fort effet «Wow».

Cette situation compromet l’utilité que notre travail peut avoir sur la société et à faveur des citoyens. La valeur que une stratégie à long terme pourrais créer, peut être tangible ou intangible, parfois un premier pas vers quelque chose de vraiment significatif.

Trouver la valeur dans une démarche que nous souhaitons entreprendre signifie  penser petit, alors que d’autres pensent  encore plus grand, probablement au détriment d’une visibilité immédiate? Pour exemple dans la plupart de cas je vois se concentrer  sur un classement pour des actions de digital PR, quand choisir la bonne personne ne s’agit  pas d’ identifier les leaders de la blogosphère, mais votre  leader et de savoir comment développer sa capacité de connecteur  . La solution grâce à la quelle « l »influnece » pourrais se développer online et offline et vice-versa?

Vous rappelez-vous la dernière vidéo virale de Nike? Sans doute oui, mais probablement  vous savez pas que à Londres, la compagnie de transport en co-marketing avec la banque Barclays, a été en mesure de connecter les gens et les services utilisant le Web où un approche analogique avait échoué. Le service peut être consulté via web ou application mobile: cette question est importante pour les personnes ou la valeur  réside dans la perception que la vie réelle et  numérique sont désormais connectes  à tout moment?

Dans un commentaire il m’est arrivé de dire:

De plus en plus nous concentrons les efforts sur le message  créatif, et moins sur  la valeur de la stratégie. La créativité est comme l’eau d’une rivière en surface, mais c’est ce que génère sa curent au fond qui devrait être la chose la plus importante à considérer IMHO

A vraiment ‘importance maintenant la distinction entre le Web, Internet, Online et Offline? Penser aux best pratics au lieu de réfléchir sur ce qui manque encore et où nous avons échoué?

Inspired by my collegue Maitland post about API and crowdsourcing,  various conversations around coffé with others friend in Paris and of course many films of Ang Lee

De plus en plus les marques de mode s’enterrassent aux média sociaux avec plus ou moins des campagnes structuré et une présence à long terme. On connais bien aussi en France comme des fois leur seul stratégie c’est de se adresser aux blogger, parfois avec des méthodes pas tout à fait enrichissent en terme d’influence et de co-création de l’univers de la marque.

Sont les Fashion brand entrain de utiliser de façon intelligente les média sociaux pour ne jouer que à « l’influence digitale », mais aussi comme outil business pour anticiper les trends et les nouveau collections à l’aide des conversations? Avec l’agence de la quelle je fais partie, on a donc mène une quête sur les principaux marques et retailer UK.

Pas beaucoup entre eux sont entrain de développer du contenue (holistic approach) pour fédérer leur communauté, pour cause l’incompréhension entre utilisation des média sociaux et « good adoption ».

‘good adoption’ as utilizing connectivity and flow of insight with the consumer and other stakeholders to the benefit of the whole supply chain. This requires a converged approach across all departments

Using it as just another channel to push digital assets will put brands at a disadvantage to their competitors who embrace a more holistic approach

Un extrait de l’Audit sur le Fashion  Social Media  Landscape,  Enjoy!

Fashion UK Social Media Landscape Audit 9010 Group

Vous vous souvenez sans doute de la série des présentations « What a F**k is Social Media ». Aujourd’hui que Facebook viens de toucher le cap de 500 mil d’ utilisateurs, ne pouvait pas manquer une MAJ pour faire le point sur le  « Social Media readiness » du marché. Pour être honnête je suis pas sur que des donnes quantitatives sont suffisantes, pour avoir une vison réel dans la quelle un business ou une pratique sociale se développe; c’est à mon avis la façon dans la quelle la population réagit  à l’innovation qui fais la différence. Quel usage réel nous  faisons des outils?

Vous trouvez donc ici des donnes mises à jour, mais aussi des considérations qui sont moins philosophiques que auparavant, démontrent que les média sociaux sont de plus en plus partie de notre quotidien.

So What a F**k is Social Media Now? ” The crack cocaine of the internet: we want it, we need it!”. Social Media is finally a Media!

What the F**k is Social Media NOW?

Le média ne fais pas le « ROI »

Avoir le pouvoir ne fait pas de toi un bon commandent, il faut  connaître ses objectives e la valeur de ses actionnes en premier. C’est pas par ce que on peut conter sur une armée  de 500 mil. de usagers, que notre tactique aurais succès; il faut d’abord savoir   fidéliser la communauté, de façon qui soit prête à nous supporter dans nos démarches.

Dans une époque de « over-like » des contenus, ne suffit pas  d’avoir 1 mil. de fan, si il sont pas réellement intéressé à la marque et à ses valeurs. C’est quoi un fan finalement?

Les influenceur ne sont pas plus que le top blogger, sont vos consommateur avant tout, ce qui purent vous aider dan la co-création de nouveau produit, leur lancement. Mesurer les interaction avec une méthodologie est donc importent pour améliorer les contenues et pousser votre stratégie vers un vrais travail de Social CRM ciblé, au fin de fédérer et dynamiser. Le ROI est donc un retour sur l’engagement, mais aussi sur l’innovation.

Choose the right Persona:

Increasing Social Media ROI Using Gladwell’s Tipping Point Framework

Le débat sur le retour des investissement dans le social media marketing est synonyme de notre culture, vouloir tout et tout de suit. En réalité ( IMHO )  le mythe du ROI est très loin de se  concrétiser si on se base que sur un model financier, sans considérer des aspects immensurable dans le court terme (des aspects qui influenceront aussi les achats).

Pour Forrester:

Using a Social Media Marketing Balanced Scorecard, marketers can evaluate a diverse set of short- and long-term benefits that are both financial and not.  This approach furnishes several benefits, such as aligning measurement to all corporate objectives and not just sales; providing a means for gaining consensus from diverse stakeholders; and avoiding short-term gains at the expense of long-term brand health.

via Forrester Research

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Une campagne pour la promotion de la nouvelle génération des spectacles à Disneyland Paris a été mise en place sur le média sociaux. Sur le site www.ilsdebarquent.com vous pouvez animer votre page Facebook avec Buzz et Woody de Toy Story, grâce à Facebook Connect et partager votre expérience avec vos amis sur votre mur (regardez aussi les petites blagues dans mon status).

L’effet 3D c’est pas des mieux que j’ai vu (YouTube et Super Mario pour exemple), mais j’ai bien apprecié le fait que les divers profiles média sociaux sont été bien mis en avant, pour gagner des follower grâce au buzz mis en place dans cette opé. Pour Disnay sont désormais les parents les vrais influencers?

Merci à @viralavatar

Il y a quelques jours j’étais  présent à la conférence SNPTV (Syndicat National de la Publicité TéléVisée) avec comme sujet le future de la TV en rapport aux nouveau support média et la croissance des réseau sociaux.

On parle de puis long temps de la croissance des usagers multichannel, qui de plus en plus, même face à leur programme préféré à la télé, regardent autre chose dans un deuxième écran sur les jambes (ordinateur, ipad, iPhone, etc.). Au même temps ce n’est plus un problème de device, mais de segmentation des lieu de conversations, ou chaque jours les usagers sont en train de partager leur propre point de vue sur les programmes TV, des lieu de plus en plus fragmentes.

Dans le cas de la Coupe du Monde on a pu commenter, pour la premier fois dans l’histoire, avec nos amis en temps réel et sans le besoin d’être dans la même pièce via le bias des média sociaux. Un changement qui n’affecte seulement les spectateurs, car  pour le marques, comme pour les broadcaster, deviens de plus en plus difficile de mesurer l’audience et de fédérer les spectateurs sur la base des statistiques quantitatives.

Désormais on a besoins de considérer des aspects qualitatives du rapport entre TV et spectateurs. La Social TV pourrais être la réponse au besoin à la fois du spectateur, avec des possibilités des partage et une offre des contenues plus ciblé, et pour les distributeurs de contenu/investisseur, qui purent adapter plus facilement leur offre (contenu et publicitaire comme dans le cas du Super Bowl et la socialisation de la TV).

C’est quoi la Social TV?

La possibilité d’interagir avec les contenues télé et de pouvoir le commenter via Facebook, Twitter ou des applications natives. Une expérience  (web based) déjà tentes par Barack obama, l’heur des élections, grâce à une interface mise en place par la CNN (en partenariat avec Facebook) permettant de regarder la cérémonie en direct tout en la partageant avec sa communauté.

Mais l’implémentation de la social TV, c’est à la fois un problème technologique et conceptuel, car les scénario sont différents en rapport à l’évolution des réseau sociaux (du point de vue d’utilisation)  et des technologies qui purent aider à emporter dans la télé même, les interaction des média sociaux (pour exemple l’expérimente de FOX ou la solution de Verizon). Tout de même on vois le besoins d’un retour aux origines de la télé, le besoins de partager des émotions avec nos amis proche…ou pas.

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Si vous êtes pas entrain de séjourner dans une île déserte, vous avez peut être suivi la Coupe du Monde 2010. Qui ne se sera pas définitivement perdu l’avènement sont les deux marques leaders du marché sportwear sont Nike et Adidas, qui quelques mois auparavant ils se sont concentrés sur une stratégie multi-canal, avec entre autre deux vidéos respectifs. Lors d’une visite d’un de mes amis ici à Paris, nous avons lancé une réflexion retrouvée à mon insu le lendemain même sur certains blogs et sur twitter.

Tous les deux ont mis à la disposition les plus grands champions de notre époque, chacun venant d’équipes différentes, pour assurer un bon taux de réussite l’heure que une des équipes parvient à atteindre la finale ou même à gagner. Nuance: Adidas a décidé de mettre en plus une icône du football comme Zidane, un charisme fort et détaché de tout résultat sportives de cette Coup du Monde.

La vidéo Adidas

Une stratégie 100% web avec une vidéo en style bande dessinée, où les témoines jouent un rôle détachée de la réalité et surtout les photos se concentrer sur le produit (l’un des souliers de soccer à courir le monde). Beaucoup moins de vues que Nike avec un contenue pas assez virale, mais une bonne interaction dans le forum, (en Italie) la page Facebook et des blogs qui ont repris la vidéo.

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La vidéo Nike:

Une vidéo spectaculaire assez bien fait pour créer un véritable effet virale en ligne, un storytelling bien développé accompagné par un groupe de super champions. Contrairement à Adidas il ne se concentre pas sur le produit, mais surtout sur le côté émotionnel.

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La catastrophe de Nike:

Nike semble être pris dans une sorte d ‘effet « Destination Finale », où chaque champion des différentes équipes a échoué.  Comme résume ADFreak:

Didier Drogba: un bras cassé, la Côte-d’Ivoire est éliminée

Fabio Cannavaro: capitaine de l’Italie, éliminée au premier tour

Wayne Rooney a marqué que un but, l’Angleterre éliminée

Ribéry Franck: … le France dans le meme bus que l’Italie?

Ronaldinho: même pas  convoqué

Cristiano Ronaldo: un seul but et éliminé du mondiale aussi

Apparemment Nike essaie de reparer le « fail » avec la présentation de cette nouvelle vidéo avec le Brésilien Robinho. Meme pas le temps de respirer que aussi le Brasil est éliminé de la coupe du monde.

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Ne reste plus que vieux Homer Simpson

Burson-Marsteller vien de nous donner un report très intéressant sur l’état du marketing dans des stratégies social média. Le Global Social Media Checkup mit en évidence aussi l’importance d’avoir une stratégie au préalable pour notre marque, adapté à notre business, car pour des gros business est aussi envisageable d’avoir plus d’un conte Facebook pour mieux s’adapter aux niches des utilisateurs qui  voudront s’engager avec la marque.

Global Social Media Checkup

Ceux qui me suivent sur Twitter savent déjà de mon récent départ de PromoDigital- Wikio Group Italie après deux ans avec ce team formidable.

Je rejoint donc officiellement à Paris l’agence 90:10 Group France, spécialisé dans le développement des stratégies dans les média sociaux, en particulier avec le rôle de développer des conseils stratégiques pour les clients en France, Italie et en Europe sur la meilleure façon d’intégrer et de transférer leurs affaires sur le Web à l’aide des social  technologies  pour améliorer leur stratégie marketing, communication, socialCRM, ventes et  RH.

Il m’attend  un petit séjour à Londres  pour connaître mes collègues, avant  de m’installer  à Paris.

La campagne de co-creation Live Every Litre pour HONDA Europe c’est une des campagne qui j’ai suivi avec eux pour l’Italie.

Dimanche matin, j’ai été contacté par l’agence Lowe Stratéus Paris, qui m’a conseillé de voir que leur dernière création pour la Sécurité Routière.

Une campagne pour stimuler la conversation entièrement sur le Web autour de ce problème. Une réalisation  choquant, c’est vrai, mais qui m’a frappé dans sa capacité à transférer les différentes émotions exprimées par les personnages.

Je soutiens pleinement ce type d’opération, très loin de notre « Publicité Progress » en Italie, les images sont dures, mais la vie est encore plus dure. Probablement cette ope’, comme  les campagnes contre le tabagisme n’aidera pas beaucoup, mais pourrait bien aider à s’engager dans un dialogue grâce aux réseau sociaux.

Plus de 50k views en deux jours et pas mal des commentaires…bravo.

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J’ai trouvé très intéressant le passage d’envoyer l’e-mail le dimanche matin, à la veille d’un samedi entre amis pour beaucoup d’entre nous.

Laurent François, me connaît bien,  j’ai donc pas résisté à participer à cette petit jeux qui  vise à créer une chaîne des avis des marketeur (mais pas seulement)  sur l’état du social média  marketing. six questions à répondre sans trop faire de la philosophie…c’est tout ca  #webcream

1. qu’est-ce qui est ouvert, là, tout de suite, dans tes onglets ou sur ton portable ?

Mon Google reader, hootsuit avec twitter, facebook, pour surveiller des mot clef aussi, un post sur le nouveau livre de Charlene Li (Altimeter), un PPT qui est la depuis plusieurs jours d’ailleurs,  skype, deux des mes blog qui n’attend plus que voir un post .

Géolocalisation, influence, co-creation. Malheureusement augmented reality.

J’ attend donc de lire aussi le post de Thibaut Thomas et les autres

Si vous souhaitez participer, ne soyez pas timides, mais rappelez vous d’ajouter la tag #webcream