Duracell lance une nouvelle campagne autour de son lapin rose, mais cette fois les blogueurs sont pas au centre et du temps c’est éculé depuis les 48h du Lapin en 208 .

1000 lapins Duracell sont dispersés dans la capitale et leur emplacement indiqué via une carte interactive sur la page facebook Duracell. Un fois localisé le lapin dans votre zone d’action il ne vous reste que partir à sa recherche enfin de récupérer le code secret et découvrir son cadeau.

Du 18 Avril un lapin Duracell géant de 150 kg en chocolat sera exposé quelque part à Paris. Le localiser et le photographier en première vous donnerais la possibilité de participer avec vos amis à une journée dégustation. La photo doit être envoyer par email, dommage qui il y a pas un système pour exploiter 4square pour augmenter la viralité de l’activité.

Le mécanisme est bien pensé, car pour obtenir les info nécessaires à cartographier le positionnement du lapin en chocolat, vous devriez accéder à la page facebook et attendre les derniers indices publiés sur le mure de la marque.

Merci à l’agence PassagePieton pour le lapin en chocolat

Les limites technologiques des outils de monitorage nous oblige à réfléchir sur l’importance de la méthodologie et l’expérience humaine dans la collecte de données, pour les transformer en « consumer isights ». En particulier pour aller au-delà d’une analyse de réputation de marque. J’ai donc retravaillé un model de synthèse qui reprend les principaux phases.

La Netnographie (netnography) est une analyse des comportements, des besoins et des «rituel» des utilisateurs pour s’exprimer et partager leurs opinions dans un environnement ou communauté spécifique. Tout comme l’ethnographie est une analyse participative qui doit prendre en compte les facteurs  où la conversation est partie et en particulier l’objet de la recherche.

• Univers de la recherche
• Objectifs
• Sélection des communautés d’intérêts

Le Netnographie est immersive et descriptive, la phase plus importante est consacrée au choix des limites de l’analyse, tout en limitent  pas la capacité de trouver des solutions ou des conversations inattendues. Une occasion d’apprendre sur l’histoire, les rituels, les habitudes et les besoins, la part de ce que les utilisateurs dans une communauté donnée.

Surtout lors d’une Audit un tel approche est essentielle pour:

• Comprendre la culture et le type de communication peer-to-peer
• Comprendre quel genre de contenues de marque  stimulent les conversations
• Identifier les opportunités avec la communauté
• Identifier les tendances
• Positionnement de la marque et les possibilités de repositionnement
• Choise make

Pour transformer des données brut en « insights » il faut aussi comprendre qui sont les utilisateurs  mieux connectés, plus engagés, et ceux dont les idées sont partagées et apprécié par le reste des membre (influencers) :

• Involvement
• Reputation
• Topic leadership

Au niveau macro on pourrais donc avoir une visuelle panoramique de notre communauté :

• Network Centrality
• Interest/socail graph
• Socio Demographic

Il y a des autres facteurs que j’ai oublié et que vous considérez comme fondamentaux?

J’aime bien cette présentation de @lilzeon que je tiens à partager avec vous, car met en valeur le coté « real life » des média sociaux. Je partage aussi, comme j’explique dans le tendances 2011 sur le blog 90:10,  le besoins de parler à des micro-communautés cibles et la possibilité pour une marque de se positionner comme curator pour ses membres, de plus en plus le marque doivent se positioner comme des influenceurs, avant d’essayer des engager des influentes. C’est ici qui prend tout son intéresse un approche netnographe; le concept d ‘e-réputation c’est très faible si n’est pas mis en contexte et  le graph d’intérêts n’est pas prise en conte.

Selon Laurent François, des nouveau acteurs feront partie du jeux des média sociaux, en particulier les journalistes et les média sont entrain d’acquérir la meme expertise des agences dans le domaine de l’e-réputation et de l’influence digitale. C’est quoi donc l’avenir des agences?

Enjoy:

Les musées et les théâtres vivent dans l’impasse entre passé et besoins de renouvellement permanent, comme une marque de luxe les contenues de marque sont fondamentaux pour  engager et créer des nouveaux « adeptes ».

La façon dans la quelle on consomme les contenues  a changé et comme pour une marque la culture a besoins de s’adapter et d’aller où les conversations ont lieu. Comme la télé vis son évolution vers la social TV (avec pour exemple des social network comme GetBlue et GoMiso), l’expérience culturelle doit pouvoir être consommé avant, pendant et après d’une manière participative.

Nous consument donc la culture comme un produit? Le besoins de faire partir d’une communauté, de partager son point de vue et de s’identifier autour de ce que nous aiment  est  aussi valable dans le domaine de l’art, qui comme une marque de luxe doit pouvoir faire rever. Au même temps les musées ainsi que les théâtres son le coeur des beaucoup de grand villes et de leur tourisme.

Des exemples:

Le Louvre viens de lancer son propre social network participatif s’adressant aux internautes qui partagent un intérêt pour le Louvre et ses collections. Les membres de la communauté peuvent poster leurs photos, leurs vidéos et publier des articles pour donner leur avis et leur impression. Ceci donne la possibilité de co-créer l’expérience dans la quelle on consomme les ouvres et on donne vie au développement d’une culture ouverte.

Le NYC Ballet et son account twitter et facebook engage les fans du ballet et de ses danseurs. Des contenues qui font passer la danse pour une art moderne et fashion.

Un des danseurs phare de l’American Ballet Daniil Simkin utilise un blog, YouTube et surtout Twitter pour se lier à se propre fan, raconter la vie d’un danseur derrière les rideaux.

A Chicago, l’ artiste de théâtre Kate McGroarty se déplacerais au Musée des sciences et de l’Industrie pour  tweeter en live pendant un mois. Eduquer, divertir, créer une communauté, inviter la création et le partage. Le partage des connaissances qui vous rend plus sympathique et  plus accessibles. En bref, tous ces efforts stimulent le bouche à oreille et poussent l’expérience de marque au-delà des murs des musées, et de créer des liens plus forts entre les institutions et leurs clients.

Ils attendent quoi à l’Opéra de Paris?

Grace à @gregfromparis je découvre une vidéo de BMW  très drôle. Quoi que dans le moment dans le quel j’écris mon billet  la  vidéo n’est pas encore « virale » le concept est  bien encadré, tout en jouent avec des codes très utilises dans le domaine du marketing digitale arrive à s’en détacher.

Si vous comme moi vous n’avez marre des flashmob, lipdub et réalité augmenté vous comprenez aussi de quoi je parle. De plus en plus la « viralité » d’une vidéo web passe avant au positionnement et au message de marque, ici ont été en mesure de créer de l’ entertainment tout en se focalisent sur l’expertise su seine de BMW.

embedded by Embedded Video

Comme nous le savons les médias sociaux sont en mesure de créer des expériences avant et après la phase d’achat. Dans la plupart des cas, cependant, le processus d’acquisition d’informations et d’expérience avec le produit et la phase même d’achat  se produisant dans des lieux différents et à des moments différents. Une marque que utilise les espaces sociaux  est capable de créer un cercle vertueux pour promouvoir l’achat, mais difficilemnte peut contrôler toute la phase d’achat.

Jusqu’à présent,  les e-commerce ont eu différentes  genre des problèmes, dont le principal est la distance entre le moment de l’expérience avec le produit et l’achat du produit.

Grace aux technologies sociales, vous pouvez personnaliser vos expériences d’achats expériences favoriser les relations et engager les consommateurs avant et après. Le social commerce n’est pas tout fois la semple possibilité pour un usager de commenter eu voter un produit, mais de converser avec le « shopper » et le Customer Service (social CRM). Ecouter ce qui ce passe dans votre commerce en ligne peut remonter jusqu’à  très haut dans la chaîne de production, pour améliorer les produits ou les modeler sur la base des feedback. Un exemple classique est ce-lui de Lego Mindstorm., un autre exemple est Diamonds Food qui donne la possibilité directement aux usagers de pouvoir choisir les prochains saveurs par le biais du vote en ligne.

La 5em « P » sont donc les Personnes, en mesure de créer in-store engagement, influencer ses paires (i.e facebook like), co-créer les produits. Le rôle de la marque ou du retailer est de mettre en avant les contenues à valeur ajoutée et d’anticiper, personnaliser et dynamiser l’expérience d’achat (les reviews des experts, brand content, social couponing, etc.).

Avec la monté des media sociaux mobile comme Foursquare ou Facebook Places, mais aussi des technologies comme les virtual fitting ou des installation comme celle de Diesel,  le social commerce est à considérer comme un lieu en ligne comme hors ligne.

Le thème est très intéressant, je vous recommande donc de commencer en lisent les insight de se report Altimeter.

Un film très intéressant à court produit par l’agence R & I Creative Rojanathara et réalisé par Paul Davis et Johnson sur la dynamique de l’influence dans la société. Un regard sur les racines des tendances et la créativité, comme une idée peut devenir contagieuse  affectent un groupe, une communauté, jusque à se banaliser et devenir mainstream.

Publicité, design, mode et  entertainment font maintenant partie de la culture pop. Cette vidéo résume quelques-unes des causes déterminantes de l’explosion des tendances et aller au-delà des statistiques que normalement sont proposé par les marketer pour les analyser. Comme je l’ai dit plus d’une fois, nous avons besoin d’un retour au minimalisme, à la simplicité pour arriver à comprendre certaines dynamiques liés aussi aux  nouveaux médias et les média sociaux.

Les tendances sont nés de l’innovation, car tout d’abord sont été en mesure de répondre aux passions d’un groupe avant d’arriver aux early adopters et donc jusque à la masse. Pour cette raison, nous avons l’impression que les blogueurs sont influents, ils n’ont que la capacité de réveiller dans le peuple et ça communauté  le désir de faire partie du mouvement où ces tendances sont nées, le quartier dans lequel tout a changé.

Cela me rappelle la façon dont le jazz est devenu un mouvement qui a pris son essor sur une culture d’en bas, un besoin qui au fil des ans est devenu non seulement des Afro-Américains, mais de toute une population.

Mais qui sont ces influenceurs? Profitez de ce film, il vaut la peine:

embedded by Embedded Video

vimeo Direkt

Comme presque chaque année McCann a mis à disposition un report global sur l’usage de media sociaux. C’est très intéressent d’analyser comment en seulement trois ans, les usagers ont contribué à l’environnement des média sociaux et pas le contraire. Ce sont finalement les besoins spécifiques de chaque communauté de niche qui ont déterminé l’actuel panorama social média, mais au même temps nous perçoivent le besoins de converger vers une unique lieu d’échange pour répondre à nos différents passions et usage du web sociale. Pour ce-la Facebook a vu sa croissance au détriment des plateforme spécifiques comme Flickr et YouTube à mon avis. D’un autre coté ces derniers ont à mon avis augmenté l’engagement avec les vrais passionnes de la création vidéo et photo.

Dans le report on vois aussi la hausse des média sociaux real-time (twitter) et une envie de relier l’expérience de la vie réelle et web, nettement par le bias du mobile.

Bref les maques ont tous pour créer des expériences et du valeur adapté à ses propres communautés et ses niches

Tout fois, comme fais noter Gregory dans son billet l’obstacle pourraient être les usagers même, qui ont pas forcement envie d’avoir une « conversation » avec des marques. Et si sont les marques qui sont pas entrain de parler à ses propres consommateurs en faisant attention à leurs attentes?

Social Media Wave 5 – OCT2010 (Universal McCann)

Suit à la demande de Genaro de parteciper à son blog avec un guest-post, je me suis penché sur un sujet au quel je tiens particulièrement et sur le quel est de plus en plus facile faire confusion. La co-création comme un model de stratégie  parfois a   été réduit trop vite au modèle User Generated Advertising,  partie plus visible et avec une influence sûrement importante coté retombées médiatiques, mais qui ne répond pas toujours aux besoins marketing d’une entreprise et surtout n’apporte pas une vraie valeur aux consommateurs.

Je vous invite dons à lire mon post sur son blog qui se résume à des poins fondamentaux:

La question pour l’avenir sera de comprendre si l’innovation sociale peut affecter l’entreprise non seulement en termes d’innovation incrémentale, mais aussi de manière radicale.

Ma je vous invite à lire mon post directement sur son blog ici.

Vous savez combien j’aime quand l’offline est bien intégré avec des ope’ online, je vous parle donc de cette campagne mis en place pour le lancement du nouveau album de Raphael Pacific et de son clip réalisé par Olivier Dahan « Bar de l’Hôtel ».
Dans Paris le 24 septembre vont être distribués 100 CDs, le défis c’est de savoir où et dans quel moment. A été donc mise en place un jeux « géolocalisé » pour essayer d’avoir sa propre copie gratuit, simplement en suivent les déplacement des hommes masque (aussi présentes dans la vidéo)  par le bias de Twitter, Facebook et Foursquare.

C’est de cette façon que l’activité de street marketing deviens une ope digitale pour engager la community des passionnes du chanteur. Le mood rappelle la campagne Jimmy Choo sur 4square de quelque mois auparavant, mais si cette stratégie liée à un album pourrais vous sembler étrange, il faut savoir que l’artiste peut conter sur une communauté de pas moins de 30.000 fan sur Facebook.

C’est donc sur l’engagement des ses « fan » que vais se jouer la réussite de la campagne, mais aussi sur l’influence autour de leur entourage via des live tweet et les check-in foursquare. Pour booster l’action offline  EMI Music France donnerais tout les info sur les déplacement via twitter @EmimusicFrance en touchant donc aussi les passionnes de musique en générale, blogger et influenceurs du secteur de la musique dans une sort de Follow Frieday.

Le clip Bar de L’hôtel  semble aussi avoir bien pris la censure de jour sur M6, car  il conte 77 000 vues sur dailymotion en 5 jours.

A suivre pour les retombes de cette stratégie de promotion.